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星收宝app如何处理闪退

作者:星收宝

发布时间:2019-02-19 14:53:26

可升级到安卓9.0却遇到了软件适配问题,像华彩生活、好兴动等等app都出现了闪退现象,当然,星收宝也收到多人反馈闪退问题........

针对该情况,星收宝app技术研发人员加班进行了最新安卓9.0的适配开发,现已更新完毕,请尊敬的星收宝客户进行如下操作:

1、卸载原星收宝APP,重新下载最新版星收宝App,下载链接:http://xtb.postar.cn/androidDownload.html 

 

2、卸载后重装仍闪退的客户:打开设置-应用和通知-应用管理-找到应用点击存储-删除数据后,也就是清理一下原来错误的app缓存,再重新下载最新版本星收宝APP

3、当然有些客户星收宝APP闪退是由于手机使用了安全软件导致的。

对于手机安全软件的保护和拦截,请用户卸载手机安全软件重新安装星收宝APP,或者打开手机安全软件,设置星收宝APP为信任软件,并检查手机设置,应用软件管理,打开所有禁止的选项。

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目前星收宝APP已经针对安卓9.0系统做出了最新适配,当然鉴于个别手机生产厂家的特殊设置和一些手机杀毒软件的配置,可能还会出现闪退现象,我们会进一步完善。当然客户也可反馈给手机生产平台解决或者反馈给我们星收宝在线客服(5602307)解决。

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