1 、星收宝pos机开机提示 “ 机具安全攻击-1” ” 或 “ 安全触发 ”

答：安全触发，需返厂维修（详见参照群文件终端返厂维修流程仅针对星驿付采购终端）。

2、 新大陆网上报修平台报修时提示如下

答：输入产品序列号错误，正确的产品序列号应输入 TUSN（即 00000 开头一串），当 00000

开头输入后仍报此错误时，可去掉 00000 开头前面8 位数后再尝试提交。

3 、星收宝pos机开机白屏按键无反应或开机卡死在新大陆 logp? 界面，只能重启，反复出现 。

答：引导返厂维修，详见终端返厂流程。

4 、打印小票时提示 “ 打印缺纸，请装纸 ”

答：核实打印纸是否装反，尝试更换打印纸。若无法解决，引导返厂。

5、 、 打印小票时提示 “ 打印机电压异常按任意键退出 ”

答：引导先给终端充电一段时间再尝试打印，若无法解决引导返厂。

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