如果您在使用星收宝POS机时，开机显示通讯失败，可能会遇到【PPP未连接-2412（0）】的错误提示。这时候，您可以按照以下操作，逐步排查问题并解决：

1、重新拔插卡，按压卡槽，重启签到

首先，您可以尝试重新拔插卡，并按压卡槽，然后重启签到程序，看是否能够解决通讯失败的问题。

2、核实通讯卡状态是否正常，可尝试更换通讯卡进行签到

如果步操作无效，您可以检查通讯卡状态是否正常。如果通讯卡状态异常，您可以尝试更换通讯卡，并重新进行签到。

3、签到99→通讯参数设置→GPRS→公网，选中后退回重新签到

如果通讯卡状态正常，您可以尝试重新设置GPRS通讯参数。具体操作方法是，签到99后进入通讯参数设置界面，选择GPRS通讯方式，再选择公网，最后退回重新进行签到。

4、如果是新大陆终端，可以尝试签到99→通讯参数设置→GPRS→公网一直确认后 （公网管理密码：20150101）会出现一个长链接模式，将长链接改为短链接

如果您使用的是新大陆终端，您可以尝试进行长链接和短链接的切换。具体操作方法是，签到99后进入通讯参数设置界面，选择GPRS通讯方式，选择公网并一直确认，输入公网管理密码（20150101），然后会出现一个长链接模式，您可以将长链接改为短链接。

5、重新灌装最新版本终端程序

如果以上操作都无法解决问题，您可以尝试重新灌装最新版本的终端程序，以解决可能存在的程序异常问题。

需要注意的是，如果您的POS机已经签到，可以在商户所属后台终端管理→终端参数维护中查询终端参数，如果未签到则初始99密码为8个0或1到8。如果以上操作仍无法解决问题，建议您联系星收宝客服人员，获取更专业的技术支持。