随着移动支付的快速普及，POS机已经成为了商家进行交易的必备工具。然而，有时候商家可能会发现星收宝POS机出现一些问题，如无法正常连接、无法打印等。

首先，商家应当及时联系星收宝POS机的客服人员，说明出现的问题并提供详细的信息。客服人员可能会要求商家进行一些操作，以判断问题的具体原因。如果问题无法在电话中解决，客服人员可能会要求商家将POS机送到售后服务点进行维修。

其次，商家应当保留好POS机的购买发票和保修证书，以备不时之需。如果POS机出现质量问题或无法修复，商家可以向星收宝POS机的售后服务中心申请更换或退货。

另外，商家在使用POS机的过程中，应当注意一些基本的操作规范，如定期清理POS机、避免在潮湿或高温环境下使用POS机等，以延长POS机的使用寿命和保证其正常运作。

综上所述，如果商家发现星收宝POS机出现问题，应当及时联系客服人员寻求帮助，并保留好购买发票和保修证书。商家同时应当注意POS机的操作规范，以保证其正常运作。