一、事件经过

1.代理承诺“零费用”：代理明确告知客户“没任何费用”，仅需提供收货信息即可免费领取星收宝POS机，承诺顺丰包邮且无需押金。

2.首刷遭遇高额扣费：客户刷卡入账1000元后，账户被连续扣除三笔费用：

POS结算服务费299元

SIM卡服务费99元

收款手续费6元

最终实际到账仅596元，与代理承诺严重不符。

二、深度解析：星收宝POS机的合理收费与代理误导

1. 争议费用真相

299元“服务费”：正规办理星收宝POS机是不会收取该服务费的时，该代理事前隐瞒并后期扣钱构成欺诈。

99元“流量费”：对应POS机内置SIM卡年费。4G机型通讯费普遍约30-60元/年，99元远高于市场常规价格，疑似代理加价。

6元手续费：属于正常的交易分润扣减，符合行业标准。

2. 代理违规核心

虚假宣传：以“完全免费”诱导客户，隐瞒关键收费条款。

未履行告知义务：未在激活前说明首刷冻结规则及流量费详情。

价格不透明：99元流量费显著高于成本，涉嫌不当获利。

三、消费者维权与避坑指南

1.立即取证：保存与代理的聊天记录、扣费截图、合同/协议等电子证据。

2.官方投诉：拨打星收宝官方客服电话，提供代理信息及证据，要求解释费用并协商退款。

3.确认费用条款：办理POS机时，务必要求代理书面明确：

设备是否收费？如何返还？（如首刷冻结金额及达标条件）

流量费标准及扣费周期？

是否有其他一次性费用（如押金、开通费）？

4.选择正规渠道：优先通过星收宝官网、授权服务商或银行办理，核实代理资质。

支付行业警示录：

“天下没有免费的POS机！” 任何以“零成本”为噱头的营销均需警惕。合规服务商应在签约前清晰告知费用结构，保障用户知情权。本次事件中，代理的误导行为不仅损害客户权益，更透支支付机构信誉。消费者应主动捍卫权益，行业也需加强渠道监管，清除害群之马。

请通过星收宝官网客服渠道核实最新政策，本文所述案例发生于特定业务员违规场景，不代表品牌官方行为！！！