星收宝POS机提示“交易失败请完善资料”的问题可能由于多种原因引起，以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 银行卡信息填写错误：请检查银行卡信息是否准确，如卡号、有效期、安全码等。

2. 银行卡未激活或已过期：请检查银行卡状态，确保银行卡已激活且未过期。

3. 网络连接不稳定：请检查网络设置，确保网络连接稳定。

4. 身份验证失败：请确保身份验证信息准确，如人脸识别、指纹识别等。

5. 账户余额不足：请检查账户余额，确保账户余额充足。

6. 操作流程错误：请确保按照正确的操作流程进行交易。

7. POS机程序出错或系统故障：请重启POS机或联系客服寻求进一步帮助。

8. 软件更新问题：请联系客服获取最新的软件更新信息并按照指示进行更新。

总之，当星收宝POS机提示“交易失败请完善资料”时，请仔细检查以上可能的原因并采取相应的措施解决问题。如果问题仍然存在，建议联系星收宝客服寻求进一步帮助。